Questions fréquentes (FAQ)
Comment sont fabriqués vos produits ?
Nos bougies et fondants parfumés sont réalisés artisanalement, en petites quantités, avec soin et attention. Chaque création est préparée à la main.
Quelle cire utilisez-vous ?
Nous utilisons principalement de la cire de soja pour nos bougies et fondants parfumés. Il s'agit d'une cire d'origine végétale.
D'où viennent vos parfums ?
Nous sélectionnons des fragrances auprès de fournisseurs spécialisés, notamment des parfums de Grasse, afin de vous proposer un large choix de senteurs : gourmandes, florales, fruitées, fraîches ou boisées.
Comment choisir un parfum ?
Tout dépend de vos goûts ! Les senteurs gourmandes rappellent les pâtisseries et les douceurs sucrées, les florales apportent une touche délicate, tandis que les parfums frais évoquent le linge propre ou une atmosphère vivifiante.
Comment utiliser les fondants parfumés ?
Déposez un morceau de fondant dans la coupelle d'un brûle-parfum adapté, sans ajouter d'eau. La cire fond sous l'effet de la chaleur et diffuse son parfum.
Retrouvez toutes les précautions sur notre page « Conseils d'utilisation & précautions ».
Combien de temps un fondant parfumé diffuse-t-il son parfum ?
La durée varie selon la quantité de cire, la fragrance utilisée, le brûle-parfum et les conditions d'utilisation. Un même fondant peut généralement être chauffé plusieurs fois, tant qu'il diffuse encore son parfum.
Pourquoi les couleurs ou les décorations peuvent-elles varier ?
Nos créations étant réalisées artisanalement, de légères différences de couleur, de finition ou de décoration peuvent apparaître d'une fabrication à l'autre. Cela n'altère pas leur utilisation.
Proposez-vous des coffrets cadeaux personnalisés ?
Oui, selon les produits disponibles, nous pouvons composer des assortiments et coffrets cadeaux adaptés à vos envies. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre idée.
Puis-je demander un parfum particulier ?
Vous pouvez nous faire part de vos préférences. Nous vous indiquerons si la fragrance souhaitée est disponible ou si une création est envisageable.
Comment conserver mes produits parfumés ?
Conservez-les dans un endroit sec, à l'abri de la chaleur, du soleil direct et de l'humidité, de préférence dans leur emballage d'origine. Gardez-les hors de portée des enfants et des animaux.
Puis-je retourner un produit ?
Les conditions de retour et de rétractation sont détaillées dans nos Conditions générales de vente et dans notre formulaire de rétractation, accessibles en bas de notre boutique.
Comment vous contacter ?
Pour toute question concernant un produit, une commande ou une demande particulière, utilisez notre rubrique « Contactez-nous ». Nous vous répondrons dès que possible.